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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

  • trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
  • Hamburg
  • Kassel
  • Sehnde
  • Wildenfels
  • Präsenz / Mobil
  • Vollzeit
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Karriere in der Logistik? Bei uns schon!

Aufgabenprofil: 

  • Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden  (Anfragenbearbeitung, Erteilung von Informationen)
  • Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
  • Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
  • Erstellung von Temperaturprotokollen
  • Vorbereitung der Schadensbearbeitung
  • Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen 
  • Betreuung der Empfängerkunden

Qualifikationsprofil: 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
  • Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
  • Spaß an administrativen Aufgaben

Das bieten wir:

  • Work-Life-Balance:
    - Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche
    - Sehr flexibles Gleitzeitmodell
    - 30 Urlaubstage im Jahr
    - Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten  
  • Einarbeitung und Weiterbildung:
    - Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung 
    - Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
    - Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH 
    - Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
  • Arbeitsumfeld und Karrierechancen: 
    - Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen 
    - Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung 
    - Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen

Mitarbeitervorteile: 

  • Corporate Benefits 
  • Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) 
  • Günstige Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkplätze  
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 
  • Kostenfreies Obst von regionalen Bauern 
 

Interesse geweckt?

Die vollständigen Bewerbungsunterlagen in Form von Lebenslauf und Zeugnissen können über den "Bewerben-Button" an den unten genannten Ansprechpartner gesendet werden.

Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. 
 
Wir freuen uns. Schau ma mal, was wird...