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Anwendungssupporter 2nd Level (m/w/d)

  • IT-Service GmbH
  • Weinheim
  • IT
  • Vollzeit
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Wir suchen Dich!

Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk, Transporte mit aktiver Temperaturführung im Bereich von 2 °C bis 8 °C oder 15 °C bis 25 °C, Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack oder Mehrwertdienste. 

Und wir, die trans-o-flex IT-Service GmbH, unterstützen unsere Kollegen*innen bei jedem Schritt des Transports und der Auslieferung mit unseren selbst entwickelten Applikationen - von der Erfassung der Sendungsdaten bis hin zur Unterschrift des Empfängers.

Für unser Team sind deutschlandweit rund 2.000 Mitarbeitende beschäftigt und gemeinsam erreichen wir einen Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen Euro.

Um weiter zu wachsen und unseren Kunden Topqualität gewährleisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten.

Aufgabenprofil:

  • Second Level Support
  • Selbstständige Bearbeitung von Service Calls vor dem Hintergrund einer komplexen Hard- und Software Infrastruktur
  • Fundierte Fehleranalyse und Datenbankrecherchen (SQL) vorzugsweise Oracle
  • Erstellen komplexer Datenbankauswertungen (SQL)
  • Technischer/operativer Support telefonisch und vor Ort im internationalem Umfeld
  • Mitwirken bei der Ausgestaltung von Service Level und in Projekten
  • Durchführen von Anwender- und Mitarbeiterschulungen
  • Gestalten von internen Prozessen
  • Customizing unseres Support Tools Wendia Pob6 (optional)

Qualifikationsprofil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)
  • Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
  • EU-Arbeitserlaubnis
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie Umgang mit gängigen Software-Lösungen, bspw. MS-Office
  • Kenntnisse im Bereich Fehleranalyse, Datenbankrecherchen sowie betreffend komplexer Datenbankauswertungen

Benefits:

  • Work-Life Balance: 30 Urlaubstage
  • Flexibility: Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
  • Mobilität: Laptop und Geschäftshandy
  • Training: Durch unsere trans-o-flex Training und Service GmbH bieten wir regelmäßige Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Development: Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Knowledge Sharing: Gezieltes Onboarding und intensive Einarbeitung
  • Wertschätzung: Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Freiwilligentag: Freistellung an bis zu einem Arbeitstag pro Jahr für soziale Tätigkeiten 

Neugierig? Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Bitte richte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen an den unten genannten Ansprechpartner.
  • Rouven Hook
  • Recruiter
  • 06201/9880