Mitarbeiter (m/w/d) Partner Support im Bereich International -befristet-
- trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
- 69469 Weinheim
- Präsenz / Mobil
- Vollzeit
Karriere in der Logistik? Bei uns schon!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir befristet eine engagierte Unterstützung im Bereich International – im Rahmen einer krankheitsbedingten Vertretung.
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Aufgabenprofil:
• Erster Ansprechpartner bei Kundenfragen
• Bearbeitung eingehender Anfragen mittels Ticketsystem
• Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen
• Sicherstellung der Kommunikation zu relevanten Schnittstellen
• Rückfrage beim Kunden sowie proaktive, ereignisbezogene Weitergabe von Informationen an interne und externe Kunden
• Unterstützung bei Qualitätsüberwachung und Erstellung von Auswertungen
Qualifikationsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Logistik
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Hohes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und Eigeninitiative
- Starke kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden
- Teamgeist sowie ein hohes Maß an Engagement und Leistungsbereitschaft
Das bieten wir:
Work-Life-Balance:
- Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche
- Sehr flexibles Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
Einarbeitung und Weiterbildung:
- Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
- Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
- Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
Arbeitsumfeld und Karrierechancen:
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
- Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
- Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
Mitarbeitervorteile:
- Corporate Benefits
- Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Lounge mit Kicker, Küche & Kaffee
- Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
Interesse geweckt?
- Rouven Hook
- Recruiter
- rouven.hook@tof.de
